과제목적 : 선도적인 기관으로 자리매김할 수 있는 방향 제시 및 핵심역량 확보를 위한 중장기 발전전략 수립
주요 내용 및 수행범위 : 시/구 차원의 맞춤형 복지 요구가 증대됨에 따라 서울 중구 최고의 사회복지기관으로 발돋움하기 위해, 복지관 현황을 파악하고 업무 분석, 이해관계자 분석을 통해 이슈 및 시사점을 도출함. 내/외부 환경분석을 통해 SWOT 분석을 실시하고, 특히 내부 조직역량 파악을 위해 설문설계 및 설문조사(복지관 직원 전수조사)를 실시하고 분석하여 이를 토대로 미션/비전/중장기 전략을 수립함. 이를 기반으로 사업별 중요도를 도출한 뒤 중장기 중점사업분야 및 전략과제를 도출하여 최종적으로 중장기 발전전략 로드맵을 수립하였으며, 연구결과를 종합하여 유락종합사회복지관이 발전할 수 있는 정책제언을 함.
