정책연구 실적
찾아가는 동 주민센터 직무조사
- 작성일2015/09/17 15:29
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- 과제명 : 찾아가는 동 주민센터 직무조사
- 수행기간 : 2015.09~2015.12
- 발주처 : 서울시복지재단
- 과제목적 : 복지예산 및 복지업무 급증에 따른 인력확충을 위한 직무별 소요인력기준 도출
- 주요 내용 및 수행범위 : 2015년 7월부터 공무원이 주민을 직접 찾아가는 정책을 실시함에 따라 복지예산 및 복지업무 급증에 따른 인력확충이 필요하게 됨. 소요인력기준을 도출하고자 사업현황을 분석하고 직무분석을 검토함. 서울시 424개 동 주민센터(공무원 약 6,000여명)의 적정인력 산출을 위한 직무조사표 설계하고 적절 업무량 등을 서울시 전동을 대상으로 전수조사를 실시하여 5,727명의 응답을 확보하였으며, 팀장 FGI를 실시하여 현장의 문제점 및 애로점 등을 파악하고 연구결과를 종합하여 사업추진을 위한 소요인력기준을 제시함.
- Keyword : 조사분석, 설문설계, 설문조사, 직무조사